售前服務
◇系統解決方案
爲客戶提供詳盡的(de)設計、施工資料和(hé)相應檢測報告，與客戶進行充分(fēn)的(de)溝通(tōng)，了(le)解客戶的(de)需求。安排客戶參觀宏源工廠及工程項目。爲客戶提供系統的(de)更經濟解決方案。
我們将在貴工程選用(yòng)我廠産品時(shí)，實行“售前服務”，進行技術交底，在合同生效後提供有序的(de)生産作業計劃，在設備交付時(shí)提供設備的(de)安裝、操作使用(yòng)維護說明(míng)書(shū)和(hé)技術條件等資料，方便用(yòng)戶安裝使用(yòng)。
我們在生産過程中或産品交付時(shí)，真誠邀請貴工程領導莅臨我廠指導、督促産品生産進度和(hé)抽樣檢測産品質量，在産品全部交付後我廠實施全方位的(de)“售後服務”。
售中服務
◇技術支持
針對(duì)工程情況及客戶的(de)特殊需求，提供各種技術方案以供客戶選擇；提供全天候技術咨詢服務，及時(shí)解決客戶提出的(de)疑難問題。
◇施工指導/包施工服務
專業技術人(rén)員(yuán)爲您進行免費的(de)施工指導 ，幫助施工人(rén)員(yuán)掌握操作要領；針對(duì)闆材項目，亞升将爲客戶提供全套包施工服務。
◇現場(chǎng)監理(lǐ)
業務人(rén)員(yuán)和(hé)技術人(rén)員(yuán)會不定期的(de)檢查施工情況，發現問題及時(shí)解決。
◇隊伍培訓：
根據用(yòng)戶需求，提供施工技術培訓。
◇物(wù)流支持
專車送貨；
協助解決産品在運輸中遇到的(de)技術問題；
根據用(yòng)戶要求，将宏源産品運送至工地。
售後服務：
◇ 我們在生産過程中或産品交付時(shí)，真誠邀請貴工程領導莅臨我廠指導、督促産品生産進度和(hé)抽樣檢測産品質量，在産品全部交付後我廠實施全方位的(de)“售後服務”。
我們将按《合同法》及标書(shū)文件中規定的(de)要求履行我方全部責任與服務：
1、嚴格按需方的(de)要求，******進度，******質量完成項目。
2、根據需方要求，免費派員(yuán)對(duì)需方操作人(rén)員(yuán)在生産廠家進行技術和(hé)操作培訓。
3、凡是我方售出或提供的(de)所有設備及零件，均實行12個(gè)月(yuè)免費保修（其中易損件6個(gè)月(yuè)）。
4、如設備有質量問題，供方在接到電話(huà)或傳真通(tōng)知後48小時(shí)内趕到現場(chǎng)解決，并在需方商定的(de)時(shí)限内排除故障。
5、屬需方使用(yòng)不當造成的(de)質量問題，可(kě)有嘗服務作适當的(de)成本收費。
6、除非另外達成協議(yì)并生效，則本質量******及售後服務******将作爲雙方簽訂合同中質量******及售後服務内容的(de)依據。我方同意，嚴格遵守本質量******及售後服務的(de)各項服務。
7、提供水(shuǐ)泵性能測試報告及相關資料。
8、免費派員(yuán)指導安裝、免費調試。
9、提供長(cháng)期的(de)技術支持和(hé)管理(lǐ)指導。
10、******零配件供應及時(shí)******。
公司有客服部門，如有任何技術上問題可(kě)電話(huà)聯系唐經理(lǐ)：19381988940 我們會在12小時(shí)内給出合理(lǐ)的(de)解決方案，讓您無後顧之憂。
